Аптеки

На первом этаже дома здоровья Ахтме (Ilmajaama 14) работает аптека Südameapteek. Аптека работает с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30.

На первом этаже дома здоровья Ярве (Ravi 10d) работает аптека BENU, которая открыта с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30.

Вспомогательные средства для здоровья ITAK

В Ахтмеском структурном (Ilmajaama 12) подразделении работает магазин вспомогательных средств для здоровья ITAK. Там можно приобрести и арендовать медицинские товары, средства для передвижения, средства для ухода за больными, товары при недержании мочи и предметы домашнего обихода. В ассортименте есть также ортезы, реабилитационное и тренажерное оборудование, товары для мам и детей. Магазин находится на первом этаже и открыт с 9.00 до 17.00.

Вспомогательные средства для здоровья Tervise Abi

В доме здоровья Ярве (Ravi 10d) работает магазин вспомогательных средств для здоровья Tervise Abi. Там можно приобрести и арендовать медицинские товары, средства для передвижения, средства для ухода за больными, товары при недержании мочи и предметы домашнего обихода. Магазин находится на первом этаже и открыт с 8.30 до 16.30.

Оптика

На первом этаже дома здоровья Ахтме (Ilmajaama 14) работает оптика Pere Optika. Она окрыта с 8.30 до 16.30.

Основные услуги: проверка зрения, измерение глазного давления, назначение очков и контактных линз, а также их ремонт.

Несмотря на то, что назначение оптических средств для исправления зрения – очков и контактных линз – остается по-прежнему значительной частью работы глазных врачей больницы, офтальмологи в большей степени сосредоточены на лечении заболеваний глаз.

«Среди наиболее часто встречающихся проблем, с которыми пациенты обращаются к офтальмологу, наблюдаются снижение остроты зрения, сухость глаз, а также регулярная проверка глаз на предмет болезней. Немало пациентов желает просто проверить зрение, измерить глазное давление и получить рецепт на очки. Вопросами рецептов на очки и линзы занимаются главным образом оптометристы, принимающие в магазинах оптики – это и есть их основные рабочие задачи», – сообщил старший врач отделения глазных болезней Виллем Вихманн. Он добавил, что офтальмологи больницы принимают пациентов с любыми жалобами на глаза, но тем пациентам, которым требуется рецепт на очки/линзы, удобнее обратиться к оптометристу – так пациент сможет быстрее получить необходимые ему средства. Если в процессе проверки зрения оптометрист посчитает нужным дополнительную проверку у врача, то он направит пациента к офтальмологу, который занимается медикаментозным лечением глаз. «К примеру, мы еженедельно проводим операции по удалению катаракты и глаукомы, иногда проводим операции, освобождающие от ношения очков, косметические операции на веки и прочие лечебные процедуры», – добавил доктор Вихманн.

Точки питания

На первом этаже дома здоровья Ахтме (Ilmajaama 14) и Ярве (Ravi 10d) открыто кафе "The Coffee Break", которое работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 16:00. В кафе предлагается готовые блюда, которые готовят за пределами больницы и доставляются на место в сервировочном виде. На месте есть возможность разогреть блюда в микроволновой печи. В меню встречается различная выпечка, салаты, супы, холодные закуски, блинчики. Также в продаже есть чай, кофе и прохладительные напитки. Можно перекусить в самом кафе или взять еду с собой в удобной упаковке.

На территории больничного комплекса можно также найти вендинговые аппараты с закусками и напитками, которые расположены в корпусах K, L, и M Ахтмеского структурного подразделения.

С итоговыми гоовыми отчетами об обратной связи можно найти в эстноязычной версии сайта.

Мы все ни раз слышали советы, как сохранить здоровье. Влияние этих рекомендаций на здоровье доказано, в то же время они требуют от нас бросить что-либо (вредные привычки), подвергают нас ограничениям (отказаться от любимого десерта и/или калорийного блюда), а также заставляют нас напрячься (заняться физической нагрузкой, встать с удобного дивана).
Скрининговые обследования на раннее обнаружение рака не требуют ничего подобного, разве только некоторой самодисциплины – нужно забронировать время и прийти на обследование.

Хотя скрининговое обследование не поможет избежать заболевания раком, результаты лечения рака, обнаруженного на начальной стадии, в разы лучше, чем в случае четвертой стадии.

Чем раньше диагностируется заболевание, тем лучше результаты лечения и прогноз на дальнейшую жизнь.
Все это мы тоже уже слышали. Лучших результатов лечения и надежду на долгую жизнь хотят все, кому пришлось обращаться к врачам с проблемами.

Тогда почему охват скринингового обследования (число людей, пришедших на обследование) у нас до сих пор такой низкий?
Возможно, причина тому неосведомленность – что такое скрининговое обследование?
Или причина кроется в убеждении «у меня ничего не болит, зачем мне идти»?
Или человек в сомнении – «а я в целевой группе?»

Что такое скрининговое обследование?

Это обследование состояния здоровья, которое предназначено в первую очередь для здоровых людей определенной возрастной группы, не имеющих жалоб и симптомов, с целью раннего обнаружения рака груди, рака шейки матки или рака толстой кишки.
Цель скринингового обследования заключается в том, чтобы выявить людей, у которых отсутствуют симптомы или жалобы, однако имеются отклонения в анализах, указывающие на конкретный вид рака или предраковое состояние, благодаря чему возможно направить этих людей на постановку диагноза и лечение.

В Эстонии проводятся скрининговые обследования на выявление трех видов рака: рак груди, рак шейки матки и рак толстой кишки.

Скрининговое обследование на выявление рака груди стали проводить с 2002 года, с 2006 года добавился скрининг на выявление рака шейки матки, а скрининг на обнаружение рака толстой кишки стали проводить с 2016 года. На сегодняшний день идут подготовительные работы для начала проведения скрининга на выявление рака легких.
За этот период (более двадцати лет) скрининговые обследования прошли несколько этапов развития. Добавились возрастные группы людей, получающих приглашения. Начиная с 2021 года на скрининговое обследование приглашаются также люди без медицинского страхования.

На обследования на раннее обнаружение рака груди приглашаются женщины в возрасте 50–68 лет через каждые 2 года, если в течение последних пяти лет у них не был диагностирован рак груди.
В ходе скринингового обследования проводится радиологическое обследование молочной железы (маммография). Маммография является обследованием с безопасной для здоровья малой дозой радиации.

Современные методы лечения существенно повысили выживаемость пациентов, другими словами, продлили жизнь пациентам.
В случае раннего обнаружения, когда раковые клетки еще не распространились на другие ткани, эффективность лечения составляет 98-100%.

На скрининговые обследования по раннему выявлению рака шейки матки приглашаются женщины в возрасте 30–65 лет через каждые 5 лет, если в течение последних пяти лет у них не был диагностирован рак шейки матки.

Основными возбудителями рака шейки матки являются некоторые штаммы вируса папилломы человека (ВПЧ) высокого риска, которые можно обнаружить с помощью теста на ВПЧ. Тест на ВПЧ аналогичен обычному осмотру у гинеколога, в ходе которого небольшой щеточкой берут пробу со слизистой шейки матки.

Участие в скрининговом обследовании помогает своевременно обнаружить возможные изменения на клеточном уровне и предраковые состояния, когда они еще поддаются лечению.

На скрининговые обследования по раннему выявлению рака толстой кишки приглашаются мужчины и женщины в возрасте 60–68 лет через каждые 2 года, если ранее у них не был диагностирован рак толстой кишки, и они не проходили колоноскопию.
В Европейском союзе рак толстой кишки стоит на третьем месте по заболеваемости и по частоте распространения является второй причиной смертности.
Если рак толстой кишки диагностируется своевременно (на начальной стадии), то среди мужчин пятилетняя выживаемость составляет 95%, а среди женщин – 100%. Пятилетняя выживаемость среди мужчин в случае четвертой (неизлечимой) стадии составляет всего 5%, среди женщин – 10%.

В 2024 году в Эстонии на скрининговое обследование на раннее выявление рака приглашено почти 200 000 мужчин и женщин:
на скрининговое обследование по раннему выявлению рака молочной железы приглашаются женщины следующих годов рождения: 1950, 1954, 1956, 1961, 1958, 1960, 1962, 1964, 1966, 1968, 1970, 1972 и 1974;
на скрининговое обследование по раннему выявлению рака шейки матки приглашаются женщины следующих годов рождения: 1959, 1964, 1969, 1974, 1979, 1984, 1989 и 1994;
на скрининговое обследование по раннему выявлению рака толстой кишки приглашаются мужчины и женщины следующих годов рождения: 1956, 1958, 1960, 1962 и 1964.

Если вы входите в целевую группу, то приглашения ждать не обязательно, зарегистрируйте себя на скрининговое обследование сами.
Основанием для регистрации является имеющееся на портале пациентов направление (Patsiendiportaal →Terviseandmed →Saatekirjad/Портал пациента →Данные о здоровье → Направления).
Для бронирования времени обследования на рак шейки матки и рак груди позвоните в подходящее для вас медицинское учреждение и сообщите, что желаете зарегистрироваться на скрининг. Зарегистрироваться можно и через дигитальную регистратуру.
Для участия в скрининге на обнаружение рака толстой кишки свяжитесь со своим семейным врачом и зарегистрируйтесь на прием к семейной медсестре.

Важно помнить, что рак – это обычно медленно развивающаяся болезнь, поэтому некоторые виды рака могут быть обнаружены в ходе скрининговых обследований или осмотра, в связи с чем необходимо регулярно проверяться. Повторные обследования увеличивают вероятность обнаружения раковых опухолей.

Европейский союз поставил цель – к 2025 году в скрининговых обследованиях должны принимать участие 90% людей из целевой группы.
До достижения этой цели осталось всего два года. Важна не цель сама по себе. Важно то, что участие в скрининге – это простой и безопасный способ сделать что-то очень конкретное на благо своего здоровья.

Берегите себя, регистрируйтесь на скрининговое обследование. Это может спасти вам жизнь!

Номер телефона регистратуры радиологии: 331 1711, Пн-Пт 8.00-16.00.

2014 aastal pöörduti tervishoiuteenuse saamiseks Ida-Viru Keskhaiglasse üle 225 000 korra. Sellel perioodil laekus 100 tänuavaldust, mõned ettepanekud ja 134 kaebust.

 Koostas:

Monyca Sepp, kvaliteedijuht

В Ида-Вируской центральной больнице начал работу консультативный совет пациентов.

Консультативный совет пациентов – это действующая при больнице группа из 8 человек, представляющая пациентов Ида-Вируской центральной больницы и их родственников. Члены группы на добровольной основе участвуют в деятельности консультативного совета.

Цель совета пациентов – применять опыт, прислушиваться к мнению и предложениям пациентов и их близких для оказания и развития медицинских услуг в больнице и тем самым способствовать предоставлению в Ида-Вируской центральной больнице услуг, ориентированных на человека.

Совет пациентов вносит свой вклад в развитие медицинских услуг больницы, улучшение обслуживания пациентов и их близких в больнице, содействует сотрудничеству между пациентами и работниками больницы, а также составляет и разрабатывает пути пациента с точки зрения пациента.

Мотивацией для создания консультативного совета пациентов послужил положительный опыт эстонских европейских больниц и результаты доказательных исследований.

В совет пациентов Ида-Вируской центральной больницы подали заявки 15 человек, но только 9 из них были избраны в первый состав совета. Сейчас в составе совета 7 членов. В ходе выборов решающее значение имели сильное желание и мотивация людей внести свой вклад в развитие медицинских услуг больницы. В первый состав совета пациентов Ида-Вируской центральной больницы входят: Хелин Метсаталу, Владислава Васичкина (представитель Эстонской ассоциации рассеянного склероза), Ану Пийримаа (председатель консультативного совета), Яаника Микк, Ярмо Юхансон, Ксения Москвина, Вероника Коссар.

Комментарии по темам, обсуждаемым на встречах, дают члены совета, а также представители больницы. В заседаниях совета пациентов принимают участие представители больницы: руководитель сестринского дела и обслуживания пациентов Ксения Верховская и руководитель отдела обслуживания клиентов.

Контакт консультативного совета пациентов: 

Итоги собраний консультативного совета пациентов:

24.03.2025
Специалист по безопасности пациентов Яна Луллу представила информационный материал для пациентов «7 простых шагов для вашей безопасности в больнице». Материал помогает информировать пациентов и поощряет их задавать вопросы. Было предложено разместить его в виде плаката на стене и улучшить читаемость.
Руководитель по сестринскому делу и опыту пациента Юлия Кедус представила обзор возможностей регистрации инцидентов, связанных с безопасностью пациентов, а также практики TÜK. Обсуждалось создание аналогичной системы в ИВЦБ, а также необходимость доработки раздела веб-сайта, посвящённого жалобам и инцидентам безопасности. Было отмечено, что пациенты не осведомлены о понятии инцидента безопасности.
Совместно был рассмотрен информационный материал «Суточный мониторинг артериального давления», в который Юлия Кедус внесла исправления.
Среди прочих тем обсуждались создание «школы пациента» и тестирование роботов в больнице, что могло бы улучшить обслуживание пациентов.

25.11.2024
Темы встречи: Специалист по безопасности пациентов Яна Луллу представила результаты исследования осведомленности о безопасности пациентов (PRIM) за 2024 год. Эти результаты будут использованы для составления плана действий, а также будут организованы тренинги для персонала по пациенториентированному подходу. Руководитель по качеству Моника Сепп представила результаты опроса удовлетворенности амбулаторных пациентов за 2024 год, отметив область для улучшения — общение с пациентами. Были также пересмотрены и внесены изменения в материалы для пациентов, такие как правила внутреннего распорядка центра ухода, инструкции по лечению лихорадки у детей, кожной биопсии и фототерапии новорожденных. Обсуждалось информирование родственников пациентов; планируется доработка инструкции совместно с руководством отделения неотложной помощи.

21.10.2024
На заседании Совета пациентов были рассмотрены важные темы, включая деятельность учебного центра, различия между поколениями в рабочей среде и улучшение информационных материалов для пациентов.
Руководитель отдела кадров и рабочей среды Керсти Тингас представила деятельность учебного центра и необходимость координации обучения. Председатель Совета пациентов Ану Пииримаа отметила возможности бесплатного обучения в Вирумааском колледже для сотрудников больницы. Член правления Ксения Верховская поделилась обратной связью о курсе, посвящённом различным ценностям и потребностям в общении между поколениями в рабочей среде. Были обсуждены три информационных материала для пациентов, в результате чего были предложены улучшения материалов.
Также обсуждалось назначение представителей Совета пациентов на встречу по распределению финансирования проекта Фонда справедливого перехода «Мониторинг и анализ переходных процессов Ида-Вирумаа с учётом аспектов здравоохранения», целью которой является выявление проблемных мест с точки зрения пациентов. Представителями были назначены Ану Пииримаа и Ярмо Юхансон.

24.09.2024
В ходе электронного голосования среди членов совета пациентов председателем консультативного совета на период с 24.09.2024 по 27.09.2025 была избрана Ану Пийримаа.

11.09.2024
На собрании члены правления Ида-Вируской центральной больницы представили план развития больницы и план действий на 2024 год. Руководитель отдела обслуживания клиентов представил проект "Хорошие практики поведения и общения", который направлен на обеспечение качественного и ориентированного на пациента обслуживания. Тармо Тохвер представил обзор отзывов с мотивационного дня работников здравоохранения Ида-Вирумаа. Руководитель отдела маркетинга и коммуникаций рассказала о текущих разработках и планах по развитию внешнего веб-сайта больницы, подчеркнув, что цель заключается в предоставлении пациентам лучшего и более легкого доступа к информации.

27.05.2024
На собрании консультативного совета пациентов в этот раз присутствовали также руководитель по сестринтсву и опыту пациентов Ксения Верховская и новый руководитель по обслуживанию клиентов Сийри Вильберг. Целью собрания было обсуждение информационных вывесок в L-корпусе. Сийри Вильберг представила участникам собрания разработанные принципы размещения информационных вывесок и дальнейший план действий, связанных с применением этих принципов на практике.

25.03.2024
Встреча членов консультативного совета пациентов прошла в здании Дома здоровья Ярве 25.03.2024. Ксения Верховская предложила уменьшить частоту собраний совета пациентов до одного раза в квартал, предусмотрев возможность проведения внеочередного собрания при необходимости. Однако по общему мнению членов совета пациентов было решено встречаться один раз в два месяца. Следующая встреча состоится в мае. Председатель совета, Хелин Метсаталу, представила содержание письма, адресованного Михаилу Таммеару, после чего последовало обсуждение ответа, составленного Ану Пииримаа, для обеспечения участия и единства всех членов. Ксения Верховская представила обзор плана развития Ида-Вируской центральной больницы и успешно завершенного конкурса на должность руководителя по обслуживанию клиентов. Ану Пииримаа предложила провести наблюдение в Доме здоровья Ярве для улучшения опыта пациентов, на основе результатов которого было предложено несколько улучшений. Предложения по улучшению были переданы административной службе. Следующее собрание состоится в здании Ида-Вируской центральной больницы в Ахтме, в зале M-корпуса, частота собраний - один раз в два месяца.

23.01.2024
23 января 2024 года прошло первое заседание совета пациентов в текущем году. На собрание были приглашены председатель правления Ида-Вируской центральной больницы Тармо Тохвер и главный врач Пилле Летюка. Цель встречи заключалась в представлении членам совета пациентов вклада в развитие Ида-Вируской центральной больницы. Тармо Тохвер представил членам совета пациентов действующий план развития больницы. Пилле Летюка дала обзор основных целей лечебной работы. Ксения Верховская также представила членам совета пациентов раздел плана развития, посвященный пациентам и их близким.

Члены совета пациентов могут представить свои предложения по плану развития до 18 февраля.

20.11.2023
Члены совета обсудили письмо, в котором пациент обратился к ним. Иви Притс представила идею "Школы пациентов", и в связи с этим было решено, что студенты Медицинского университета начнут писать заметки с советами по здоровью для пациентов. Обсуждалось содержание вопросов анкеты 2024 года по удовлетворенности амбулаторным обслуживанием между больницами, и члены совета представили свои предложения. Ану Пииримаа представила свое участие в дискуссии по составлению SWOT-анализа стратегии развития первичной медико-санитарной помощи, которая прошла 15.11.2023 года в формате видеоконференции.

16.10.2023
Члены совета пациентов обсудили проблемы, связанные с временем приема врачей-специалистов. Члены совета пациентов высказали предложение провести систематические исследования обратной связи. Также обсуждалась виртуальная встреча, состоявшаяся в рамках Дня безопасности пациентов, на которой присутствовала Иви Притс и члены Совета пациентов других больниц. Также проводилось обсуждение различий в обучении персонала больницы и дома престарелых.

08.09.2023 
Руководитель по сестринству и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская уведомила членов совета пациентов о том, что с 01.09.2023 года главным врачом Ида-Вируской центральной больницы станет доктор Пилле Летюка, а председателем правления с пятилетним сроком с 01.12.2023 года останется Тармо Тохвер. Также была предоставлена информация о Дне безопасности пациентов, который состоится 17.09.2023 года. Обсуждалась возможность участия совета пациентов в онлайн-встрече в Live Teams с представителями населения и членами советов пациента других больниц, которая запланирована на 15.09.
К. Верховская представила обзор подготовки к юбилейной конференции больницы и возможности вовлечения членов совета пациентов в это мероприятие, а также рассказала о результатах опроса удовлетворенности стационарными пациентами в 2023 году. Было принято решение о том, что Иви Притс выступит на юбилейной конференции больницы с докладом и согласилась принять участие в панельной дискуссии. Андо Сайор сообщил о своем решении уйти с поста члена совета пациентов.

30.05.2023
Руководитель по сестринтсву и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская представила членам консультативного совета пациентов, что делается сегодня в больнице для мотивации сотрудников и предотвращения эмоционального выгорания. Члены совета привели примеры того, что делается в других компаниях для улучшения благополучия сотрудников. Обсуждался вопрос создания внешней информационной графики больницы и завершение работы над веб-сайтом, а также обсуждалось содержание статьи об ЭМО, которая планируется распространять в социальных сетях и печатных изданиях.

31.03.2023
На собрание консультативного совета пациентов были приглашены руководитель ЭМО Маррко Ялас и руководитель по сестринтсву отделения Катрин Пиирсоо. Маррко Ялас сделал обзор об организации работы отделения неотложной помощи и охарактеризовал основные проблемы, с которыми сталкиваются отделения ЭМО по всему миру, в том числе и в Эстонии. На собрании обсуждалось, как можно повысить осведомленность людей о том, когда необходимо обращаться за помощью в ЭМО, а когда этого можно избежать.

27.02.2023
После того как председатель консультативного совета пациентов Андо Сайор решил добровольно оставить свой пост, был выбран новый председатель консультативного совета - Хелин Метсаталу. Андо Сайор продолжит работу в составе совета. Хелин Метсаталу представила обзор об администрировании электронного почтового ящика. Ану Пийримаа представил обзор о встрече "upTIS", созванной Министерством социальных дел, в фокусе которой - создание инфосистемы здоровья нового поколения. Большинством голосов было принято решение, что если члена консультативного совета желают пригласить на встречу-обсуждение, то будет дано согласие на участие. Также состоялось обсуждение на тему обслуживания клиентов центральной больницы. Затрагивалась тема обслуживания клиентов в регистратуре и более детально сфокусировались на обслуживании пациентов ЭМО, в том числе с точки зрения отношения и принципов общения работников с пациентами.

18.01.2023
Члены консультативного совета обсудили рассмотрение информации, поступающей от пациента и обмен письменной информацией. Председатель консультативного совета представил доклад на тему: "Цели на завтра и послезавтра". На собраниях приняли решение рассматривать темы еще детальнеее. Тема следующего собрания: "Общение работников первой линии с пациентами".

19.12.2022
Консультативный совет пациентов пригласил на собрание руководителя по качеству центральной больницы Монику Сепп , которая сделала ознакомительную презентацию о рабочих процессах центральной больницы, направленных на пациента. В качестве вспомогательного материала Моника использовала плна развития и план действий организации. Члены консультативного совета изучили обратную связь пациентов, сосредоточившись на проблемных моментах, и обсудили возможности делать руководству центральной больницы конструктивные предложения по улучшению опыта пациента. Руководитель по сестринству и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская дала обратную связь на предложения по улучшению системы инфографики (указатели, обозначения корпусов и зданий и прочее). Председатель консультативного совета Андо Сайор сделал презентацию на тему: "Выявление проблемы со здоровьем у пациента и проблемы, с которыми он может столкнуться в начале и в протекании процесса лечения".

21.11.2022
Обсуждение организаторных вопросов, связанных с организацией рабочих процессов, а также утверждение правил проведения рабочих процессов. Обсуждение рабочих целей на следующий год. Обзор действий, направленных на обеспечение безопасности пациентов в больнице. Презентация первичной версии структуры меню обновляемого сайта больницы.

19.10.2022
На первой встрече представители Ида-Вируской центральной больницы: члены правления Тармо Тохвер и Ксения Верховская, админстративный руководитель Койт Орас, а также руководитель по обслуживанию клиентов Криста Меэру представили структуру больницы, мотивы создания консультативного совета, методы обратной связи с пациентами и первоначальные эскизы Ахтмеского корпуса. Члены совета также утвердили положение, регулирующее порядок работы, и согласовали организацию работы следующих заседаний.

Руководства для пациентов (Тартуский университет, Касса здоровья)