Начиная с 2004 года Ида-Вируская Центральная Больница проводит опросы, целью которых является выяснение уровня удовлетворенности пациентов оказываемыми больницей услугами здравоохранения. Опрос проводится поочередно для стационарных и амбулаторных пациентов один раз в год одновременно во всех региональных и центральных больницах страны.
Опросник составлен на эстонском и русском языках и состоит из максимально 40 вопросов. Вопросы опросника разделены по темам:
- общая удовлетворенность услугами;
- удовлетворенность возможностями регистрации на прием/ направления в больницу;
- удовлетворенность общением и разъяснениями персонала;
- удовлетворенность разъяснениями об обследованиях и лечении; удовлетворенность бытовыми условиями больницы.
С кратким обзором ранее проведенных опросов удовлетворенности можно ознакомиться нажав на ссылки ниже:
Опрос удовлетворенности амбулаторных пациентов 2018
Опрос удовлетворенности амбулаторных пациентов 2014
Опрос удовлетворенности стационарных пациентов 2013
Опрос удовлетворенности амбулаторных пациентов 2012
Опрос удовлетворенности стационарных пациентов 2011
Опрос удовлетворенности амбулаторных пациентов 2010