No module Published on Offcanvas position
Registratuur töötab E-R 8-18 33 111 33

Человекоориентированность, способность, сотрудничество, забота

registratuur kontakt

Замечая значимость человека: что важно пациенту?

IVKH klienditeeninduse juht Siiri Villberg6 июня отмечается международный День пациента*. Основной смысл этого дня - подчеркнуть значимость человека. В День пациента особое внимание уделяется отзывам пациентов - будь то благодарность сотрудникам больницы или указание на моменты и процессы, требующие улучшения. Все конструктивные предложения, направленные на повышение удовлетворенности пациентов, всегда приветствуются. Важно, чтобы пациенты говорили нам о своих проблемах и чувствах, чтобы их путь лечения был наиболее подходящим для них.
Не менее значимым остается факт, что пациенты - это не только те люди, которые получают лечение, но и партнеры, с которыми сотрудники больницы всегда готовы проделывать командную работу с целью нахождения способов улучшения качества услуг и опыта пребывания в больнице.

О наших пациентах заботится также консультативный совет пациентов, сформированный полтора года назад - это действующая при больнице группа из 8 человек, представляющая пациентов Ида-Вируской центральной больницы и их родственников. Члены этого совета на добровольной основе вносят свой вклад в развитие больницы.

Руководитель по обслуживанию клиентов Сийри Вильберг (на фото): "Дорогие пациенты! Ваше здоровье и благополучие - основа нашей работы. Вся наша команда работает над постоянным улучшением качества услуг, оказываемых в Ида-Вируской центральной больнице, и комфорта нахождения у нас. Мы будем и вдальнейшем работать над тем, чтобы вы чувствовали себя у нас ценными и значимыми. Спасибо, что доверяете нам. Хорошего Дня пациента и здоровья!"

*Отмечать День пациента начали в Норвегии с 2014 года. С тех пор это местное мероприятие превратилось в международное событие, которое поднимает вопросы о здравоохранении во всем мире. В Эстонии в организации и проведении Дня пациента участвуют крупные больницы, включая Ида-Вирускую центральную больницу.

На фото руководитель по обслуживания пациентов Сийри Вильберг.

Текст и фото: Михаил Таммеару.

Erakorralise meditsiini osakond, Ilmajaama 12, Ahtme linnaosa, Kohtla-Järve
Ahtme aktiivravikompleks, Ilmajaama 12, Ilmajaama 14, Ahtme linnaosa, Kohtla-Järve
Järve tervisemaja, Ravi 10d, Järve linnaosa, Kohtla-Järve
Taastusravi- ja õendusabikliinik, Ravi 10, Järve linnaosa, Kohtla-Järve
Kiviõli tervisekeskus, Keskpuiestee 36, Kiviõli
Sillamäe tervisekeskus, Kajaka 9, Sillamäe
IVKH vastuvõtud Narvas, Kerese Keskus, Kosmonaudi 4/P. Kerese 3

Arve rekvisiidid:

SA Ida-Viru Keskhaigla

Reg nr 90003433

KMKR nr EE100863846

Tervise 1, 31025, Kohtla-Järve

Arvelduskontode numbrid:

SEB EE811010220029123013

Swedbank EE722200221019871533

LHV EE32770771003371793