В начале декабря, с 5-го по 11-е число, прошло исследование уровня безопасности пациентов, рапортированное самими пациентами. В нем приняли участие пациенты, пребывавшие на больничном лечении, в том числе в дневном стационаре. Для участия в исследовании пациенты заполняли опросники во время выписки из больницы. Опросники включали в себя около двадцати вопросов.
Опрос касался текущего пребывания в больнице, то есть свежий опыт пациента, но в конце опроса мы также ждали комментарии об общем впечатлении о безопасности пациента в Ида-Вируской центральной больнице.
В больнице могут случаться ситуации, которые оказывают воздействие на безопасность пациента, например, ошибки в лечении, несоблюдение правил и руководств, некорректное обращение с пациентами и прочие подобные ситуации. Одной из задач исследования было выяснить, сталкивались ли пациенты, пребывающие в больнице, с ситуациями нарушения безопасности пациента. Нежелательный случай, связанный с безопасностью пациента при оказании услуги здравоохранения, - это случай, который привел или мог бы привести к причинению вреда пациенту.
В период проведения исследования опросник заполнили 105 пациентов. В этот же период из больницы было выписано 474 пациента. Всего в исследовании приняло участие 22% пациентов. Наибольшая вовлеченность, 67%, была в родильном отделении/отделении дородильной помощи, откуда было выписано 12 пациентов, 8 из которых заполнили опросник. Меньше всего желающих принять участие в исследовании было в отделении неврологии, откуда было выписано 35 пациентов, 2 из которых заполнили опросник, то есть вовлеченность составила 6%. По словам специалиста по безопасности пациента Дины Пильдер, пациенты по-своему трактовали вопросы анкеты. "Анализируя ответы, я заметила, что часть пациентов приняли опрос уровня безопасности пациента за исследование удовлетворенности пациентов. Пациенты делились скорее тем, что им понравилось во время пребывания в больнице, а где есть еще место для развития. Безопасность пациента как область довольно специфична, и пациенты по-разному понимают эту область. Исходя из специфики, вопросы анкеты показались участникам довольно сложными. В этом кроется и скромное число участников. Мы активно продолжаем развивать культуру безопасности пациента, чтобы помочь пациентам лучше узнавать особенности этой области", - сказала Пильдер.
Многие пациенты отметили в своих ответах, что остались довольны отношением сотрудников больницы и качеством больничного питания. Некоторые пациенты также упомянули, что хотели бы получать от врачей немного больше информаии о предстоящих обследованиях и процедурах, а также больше рекомендаций для последующего домашнего лечения после выписки из больницы.