Представление инсультотематического мобильного приложения сотрудникам клиники восстановительного лечения и сестринской помощи

Ознакомившись с результатами исследований во время планирования проекта по ведению больных с инсультом, мы получили подтверждение тому, что консультирование и поддержка родственников пациента с тяжелой степенью инсульта во время и после лечения акутного состояния могут сделать менее болезненной адаптацию родственников к новой ситуации и помочь построить конструктивный диалог и доверительные отношения с лечащей бригадой. В результате исследований пришли к выводу, что участие медсестер снижает нагрузку для родственников и улучшает качество их жизни. Человек, ухаживающий за своим тяжелобольным родственником на дому, нуждается в хорошем контакте с лечащей бригадой, чтобы справиться с хроническим заболеванием близкого; кроме того, ему нужны знания и навыки, которых у него раньше не было. Пребывание пациентов в отделении лечения акутных состояний сегодня относительно краткосрочное, а контакт с медработниками и предоставляемая ими информация о дальнейшем уходе и восстановлении пациента, учитывая сложность ситуации, являются весьма поверхностными и легко забываются. Таким образом, возникла необходимость в создании и тестировании новых моделей работы для вовлечения и расширения возможностей людей, чьи близкие перенесли инсульт.

В рамках проекта по ведению больных с инсультом совместно с нашим партнером Cognuse OÜ мы разработали мобильное приложение для поддержки домашнего ухода за пациентом с тяжелым ишемическим инсультом, в которое мы интегрировали обучающие видеоролики об уходе и домашнем восстановительном лечении пациента. Обучающие видеоролики подготовлены в сотрудничестве с Таллиннской высшей школой здравоохранения и Хаапсалуским центром неврологической реабилитации. Целью мобильного приложения является поддержка родственников пациента в домашних условиях в уходе и домашней реабилитации (питание, уход за кожей, изменение положения тела для лечения и т.д.).

Приложение работает таким образом, что лечащий врач пациента или медсестра назначают пациенту в приложении определенные процедуры с учетом специфики конкретного пациента, которые может выполнить его близкий человек. При наличии смарт-устройства родственник загружает приложение на него, регистрируется как пользователь и начинает выполнять процедуры. К каждой процедуре имеется аудиоинструкция на русском или эстонском языке (в зависимости от выбора языка), также есть субтитры, доступные на обоих языках. Близкий пациента выполняет необходимые процедуры и завершает сеанс, после чего в приложении можно дать обратную связь о самочувствии или состоянии пациента как во время самой процедуры, так и после нее. Отзывы и отчеты по использованию приложения мы получаем в неперсонализированной форме через mixpanel, которая дает возможность отслеживать использование приложения, удобство использования, использование процедур.

Основные преимущества по-прежнему заключаются в том, что близкий пациента получает поддержку, адекватную информацию и мотивацию, а сам пациент чувствует себя хорошо в своих родных стенах.

Текст: менеджер инсульт-проекта Эвелин Круусалу (на фото вторая справа)

Сестра по уходу родильного отделения Анастасия Данильченко обучается на радиологического техника

В первой части этой статьи можно узнать об открытии учебной программы радиологического техника в Вирумаа, а во второй части – интервью с сестрой по уходу родильного отделения Анастасией Данильченко, которая совмещает работу в больнице с обучением на радиологического техника. Анастасия делится, чем ее привлекла эта специальность, что ей больше всего нравится в учебе, довольна ли она своим выбором профессии и дает рекомендации будущим студентам.

Прошлой осенью в Вирумаа открыли программу обучения на радиологического техника

Тартуская высшая школа здравоохранения открыла прошлой осенью учебную программу «радиологический техник» в Ида- и Ляэне-Вирумаа, чтобы помочь обеспечить больницы региона востребованными специалистами. Наша больница была одной из тех, где положили начало организации этого учебного направления в регионе. Кроме того, Ида-Вируская центральная больница стала одной из учебных баз будущих радиологических техников.

«Радиологические техники востребованы во всей Эстонии, но особенно в них нуждаются в Ида- и Ляэне-Вирумаа», – пояснила руководитель по проектам в области сестринства Алевтина Уусталу, указывая на важность того, что Тартуская высшая школа здравоохранения проводит региональное обучение этих специалистов. «Новое для наших уездов учебное направление предназначено для тех, у кого нет возможности переехать на время учебы в Таллинн или Тарту. Региональное обучение по большей части проходит в Ида-Вируской центральной больнице, а также в Нарвской и Ракверской больницах. Учебная программа предполагает в основном дистанционное обучение, однако до 20 дней в семестре учеба проходит в самой Тартуской высшей школе здравоохранения. Номинальный срок обучения – 3,5 года.

«Возможность пройти обучение недалеко от дома расширяет круг потенциальных студентов. Надеемся, что создание учебных баз этого направления при больницах обеспечит будущим радиологическим техникам взаимосвязь с медучреждениями и поспособствует дальнейшему трудоустройству в этих больницах. Уже во время учебы студенты могут начать работу в качестве помощников радиологических техников», – сообщила руководитель по сестринству и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская.

Интервью с Анастасией Данильченко, студенткой первого курса специальности «Радиологический техник»

Почему Вы выбрали специальность «радиологический техник»? Что в учебе кажется наиболее увлекательным?
Уже достаточно продолжительное время меня не покидает сильная тяга стать востребованным специалистом в области здравоохранения. Меня привлекла в этой специальности тесная взаимосвязь между взаимодействием с пациентом, то есть проведением процедур, и компьютерной техники, к которой я всегда проявляла повышенный интерес. Определиться с выбором помогло мое средне-специальное образование в области инфотехнологий, благодаря которому учеба дается мне легче. Также мне очень нравится отличная последовательность в учебной программе – то, что проходим на теории, сразу же закрепляем на практике.

Привлекла ли Вас возможность учиться в родных краях? Было ли это основным фактором выбора профессии?
Конечно, меня привлекла эта возможность. Удобная и гибкая организация учебного процесса и возможность учиться недалеко от дома очень поспособствовали моему выбору в пользу этой специальности. Не могу сказать, что это определило мой выбор, поскольку важнее выбирать специальность по своему желанию и академическим задаткам, нежели по месторасположению учебного заведения, но форма и условия обучения были для меня, действительно, далеко не на последнем месте.

Когда Вы планируете начать работу радиологическим техником?
К моему большому воодушевлению, начать работу в качестве помощника радиологического техника я смогу уже на втором курсе. С нетерпением жду этой возможности, поскольку как можно более ранний симбиоз теории и практики даст самый лучший результат.

Какие трудности возникают во время учебы и как Вы с ними справляетесь?
Время от времени бывает непросто осваивать специфическую терминологию, особенно на эстонском языке. В повседневной жизни мы со многими терминами и не сталкиваемся, поэтому я уделяю много времени на их перевод и заучивание, но это никак не изменило мое отношение к моему выбору. Многим носителем языка тоже нелегко даются специфические термины. Как говорится, потом буду вспоминать о всех трудностях с ностальгией.

Могли бы Вы порекомендовать эту специальность другим, например, абитуриентам, стоящим перед выбором будущей профессии, ведь учебных программ сейчас немало?
Лучшая реклама – свой собственный опыт. Я полностью довольна своим выбором и надеюсь, что среди выпускников гимназий будет немало желающих стать радиологическим техником. Обилие учебных программ, с одной стороны, расширяет возможности выбора профессии, а с другой – усложняет его. Чем больше специальностей предлагают высшие учебные заведения, тем чаще у абитуриента возникают сомнения по поводу своего выбора. Программа обучения на радиологического техника хорошо продумана: здесь успешно совмещается теория и практика, возможность быстро начать работу по специальности во время учебы (высокий процент трудоустройства), получение узконаправленной, но востребованной профессии. Что еще надо?! 

Обзор о видеоприемах делает клинический српециалист, невролог доктор Пилле Летюка

Пациенты уже приспособились к приемам врачей по телефону и даже свыклись с ними. О последнем свидетельствуют результаты опроса, проведенного Больничной кассой. Пациенты сами приводят плюсы удаленного приема – экономия времени и денег, не нужно отпрашиваться с работы, возможность сократить риски заражения. В то же время Больничная касса интересовалась у пациентов относительно того, какую форму удаленного приема они предпочли бы использовать в будущем (телефон, электронная переписка, видеозвонок). Достаточно большое количество пациентов в будущем хотели бы использовать возможность видеоприема.

Что такое видеоприем и каковы его преимущества перед уже ставшим привычным телефонным приемом? Видеоприем происходит в приемной, только не в поликлинике, а в виртуальной среде. В приемную первым заходит пациент. Для этого требуется либо ID-карта, либо Smart-ID, либо Mobiil-ID вместе с действующими ПИН-кодами. Инструкцию по входу пациенты получают сразу после бронирования видеоприема, и для пациента это действительно просто. Когда пациент вошел в виртуальную приемную, врач получает уведомление на свой рабочий стол и всего одним кликом мышки входит в приемную сам. Тогда прием начинается.

Главным преимуществом видеоприема перед телефонным разговором, естественно, является непосредственный визуальный контакт врача и пациента. Помимо эмоциональной составляющей, врач может получить таким образом дополнительную информацию на основании языка тела пациента и выражения лица, может попросить пациента совершить какое-либо движение, показать больное место и т. д. Это означает в свою очередь более результативное общение и для пациента.

В то же время стоит помнить, что видеоприем, как и любой другой удаленный прием, как правило, является повторным приемом. Поэтому пациент не может забронировать в регистратуре видеоприем в качестве первичного приема.

Все новое кажется вначале сложным и страшным, но те пациенты, которые уже принимали участие в видеоприеме врача, дают лишь положительные отзывы.

В заключение я побуждаю всех пациентов пользоваться новой возможностью, врачам рекомендую предлагать видеоприем пациентам, а пациентам – спрашивать о нем у своего врача. Я уверена, что по прошествии некоторого времени видеоприем станет для нас привычным делом, как и телефонный прием.

На прошлой неделе, 12 мая, отмечался международный день медицинской сестры. В рамках этого дня мы организовали небольшую онлайн-кампанию в Фейсбук, которая носила название: "Что медсестры ценят в своей повседневной работе?", Целью кампании было представить работникам больницы и нашему виртуальному сообществу в Фейсбук ценности работников сестринского дела.

Сегодня, 16 мая, состоялось еще одно тематическое мероприятие, на котором награждались лучшие работники сестринского дела этого года.

Титул лучшего работника года получили девять человек: медсестра самостоятельной стационарной сестринской помощи Карина Вальтер, медсестра отделения терапевтической клиники М3 Екатерина Фабричникова, медбрат ЭМО Максим Ниинеп, медсестра 1-ой хирургии Алеся Смирнова, акушерка Евгения Кравченко, биоаналитик-лаборант службы патологии Лариса Саккарт, физиотерапевт Алексей Кирьянов, сестра по уходу V RIO Татьяна Постнова и сестра по уходу отделения интенсивной терапии Анна Шумила.

Помимо них были также награждены номинанты: медсестра эндоскопии Елена Митина, медсестра глазного отделения Любовб Васильева, медсестры отделения терапевтической клиники М4  Наталья Кузьменкова и Мария Лапковская, медсестра 3-й хирургии Ольга Белозерская, медсестра отделения интенсивной терапии Любовь Пунгер, медсестра инфекционного отделения М1 Татьяна Кузнецова, медсестра операционной Ольга Лийвамяги, медсестра функциональной диагностики Надежда Йерас, медсестра педиатрии Ирина Шуляк, медсестра стоматологии Ольга Потапова, медсестра родильного отделения Юлия Громова, медсестра 2-ой хирургии Елена Коваленко, акушерка Екатерина Крымская, сестра по уходу 1-ой хирургии Ольга Горбунова, сестра по уходу родильного отделения Юлия Толстенева, сестра по уходу ЭМО Людмила Вольмерсон, сестра по уходу отделения терапевтической клиники М3, сестра по уходу 3-й хирургии Ирина Реуцкая и сестра по уходу самостоятельной стационарной сестринской помощи Кристина Ридняк.

Также награду получили победители кампании "Лучший работник сферы обслуживания": медрегистратор стоматологической клиники Валентина Лийнак и работник гардероба Ирина Гуляева (победители кампании прошлого года), медрегистратор стоматологической клиники Наталья Карнаухова и работник сферы обслуживанию в регистратуре дома здоровья Ярве Виктория Бабкина (победители кампании этого года).

Руководитель по сестринству и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская: "Не может не радовать, что в этом году в список лучших работников года вошло так много имен. Я очень вами горжусь. Считаю важным отметить, что, невзирая на то, получили ли вы титул лучшего работника или носите почетное звание номинанта, вы так или иначе - лучшие! Несомненно, все сотрудники Ида-Вируской центральной больницы заслуживают этот титул, и я надеюсь, что в следующем году список лучших  будет еще длиньше. Спасибо, что вы любите свою работу и даете пример другим. Спасибо, что помогаете пациентов быстрее поправиться и вновь начать наслаждаться жизнью. Спасибо, что вносите свой вклад в улучшение качества услуг по здравоохранению. Будем же всегда надежные, человечные и деятельные!"

Биоаналитик лабораторной службы Анна Топкина

Осенью начинаем обучать биоаналитиков

Осенью этого года Ида-Вируская центральная больница и Тартуская высшая школа здравоохранения начнут обучать биоаналитиков в Ида-Вирумаа. Учеба будет проходить преимущественно на территории центральной больницы. Всего будет открыто 14 учебных мест: 10 бесплатных и 4 платных. Обучение продлится номинально 3,5 года и будет в основном дистанционным, и после окончания обучения студенты получат диплом о высшем прикладном образовании. Два основных компонента обучения - теория и практикумы. Теоретическая часть будет довольно гибкая - большой упор будет сделан на видео обучении и электронных учебных материалах. Практикумы будут проходить в самих лабораториях и будут основываться на групповой работе. По словам руководителя отдела радиографии и биоаналитики Тартуской высшей школы здравоохранения Зинаиды Ляанелайд, в Ида-Вируской центральной больнице у биоаналитиков будут очень хорошие условия для приобретания практических навыков. "Важная часть практики - получить опыт в условиях реальной рабочей обстановки, что создаст студентам все условия для лучшего понимания рабочей специфики. В ИВЦБ не просто учебные классы, а ежедневно работающие лаборатории, где студенты будут учиться использовать специальную аппаратуру, проводить исследования материалов, работать со специалистами других областей, - сказала Ляанелайд.

Руководитель службы лаборатории Урмас Тийвоя и руководитель по качеству Сергей Михайлов дополнили, что в процессе обучения биоаналитиков в уезде Ида-Вируская центральная больница станет основной базой для практики, и студенты получат возможность обучаться и практиковать навыки в лабораториях с наиболее новой инфраструктурой и современным оборудованием. "Несомненно, организация всего учебного процесса непроста, но благодаря ей у нас будет уникальная возможность проводить профессиональную подготовку будущих коллег в регионе. Современная учебная и рабочая среда добавят студентам мотивации работать в Ида-Вируской центральной больнице", - сообщили они.

По словам биоаналитика лабораторной службы Анны Топкиной (на фото), выбор программы обучения на биоаналитика очень солидный, и если будущего студента привлекают естесственные науки, здравоохранение и быстрое трудоустройство, то это - прямое попадание в цель. "Спрос на биоаналитиков высок по всей стране, и после получения специальности новоиспеченному специалисту фактически гарантировано рабочее место. Эта специальность хорошо подходит и тем, кто хотят работать в медицине, но вербальным контактам с пациентами больше предпочитают взаимодействовать со специальной аппаратурой и проводить анализы", - делится Топкина.

Руководитель по сестринству и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская добавила, что современные возможности получения высшего образования в родных краях придутся будущим студентам по вкусу, потому что большая роль в организации учебного процесса будет отведена удобству и гибкости. "Пополнение списка специальностей, по которым можно получить высшее образование в Ида-Вирумаа, даст будущим студентам больше возможностей выбора профессии, а также увеличит вероятность того, что после завершения обучения специалисты останутся жить и работать в своем уезде", - резюмировала Верховская.

Работники отделения интенсивной терапии.

12-ое мая - международный день медицинской сестры, который мы отметили небольшой кампанией в Фейсбук под названием "Что медсестры ценят в своей повседневной работе?" и дегустацией торта.

Целью кампании было ознакомить работников больницы и членов нашего виртуального сообщества в Фейсбук  ценности наших работников сестринского дела.

В контексте организации можно условно разделить тему ценностей на два блока: ценности организации и ценности сотрудников. И одни, и вторые должны переплетаться и дополнять друг друга. Признаком организации, сотрудники которой ей лояльны, является как раз-таки максимальное совпадение их ценностей. Чем больше ценностей организации и сотрудников совпадает, тем привлекательнее становится организация как работодатель.

Наиболее часто наши сотрудники сестринского дела упомянули такие ценности, как командная работа, надежность, компетентность, ориентированность на пациента  и благодарность.

Основными ценностями Ида-Вируской центральной больницы выступают надежность, человечность и действенность.

Сравнивая приведенные сотрудниками ценностями с ценностями организации, мы видем прочную связь между ними. Наши сотрудники - самые лучшие!