Исполняющие обязанности руководителя по обслуживанию клиентов Карина Макарова (слева) и специалиста по обслуживанию клиентов Наталья Петровская (справа) ожидают активного участия в Месяце хорошего обслуживания.

В этом году мы снова собираем обратную связь о хорошей работе наших работников по обслуживанию клиентов. Сотрудник колл-центра, работник регистратуры или работник гардероба - обычно первый человек, с кем взаимодействует пациент. Это важный момент в самом начале пути лечения пациента, поскольку именно тогда формируется первое впечатление об организации по здравоохранению в целом. Мы ежедневно проделываем работу над тем, чтобы пациент получил бы помощь и хорошее решение уже до входа в кабинет врача.

В течение целого месяца в наших регистратурах можно найти небольшие листовки, куда можно вписать имя работника гардероба или регистратуры, который Вам приглянулся своим дружелюбным отношением и обходительностью. Заполненные листовки просим поместить в небольшие ящики, находящиеся около регистратур.

В апреле мы резюмируем результаты.

Исполняющие обязанности руководителя по обслуживанию клиентов Карина Макарова (на фото слева) и специалиста по обслуживанию клиентов Наталья Петровская (на фото справа) приглашают принять в кампании активное участие. "Надеемся, что и в этом году работа наших прекрасных коллег из отдела по обслуживанию клиентов будет отмечена. Вся наша команда ежедневно работает над тем, чтобы пребывание пациентов в больнице, а также общение оставляли бы все более приятные впечатления".