С этого года в стоматологической клинике дома здоровья Ярве (Ravi 10d, IV этаж) можно сделать процедуру отбеливания зубов. Процедура проводится с использованием новой LED-технологии отбеливания BlancOne, которая воспроизводит фотохимическую реакцию.

Основные преимущества технологии BlancOne:
✅позволяет использовать низкую концентрацию перекиси водорода (5,6%) - одобрено Департаментом здоровья;
✅фотохимическая реакция, воспроизводимая на поверхности зубов, делаеть процедуру быстрой и эффективной, вследствие чего неприятные ощущения после процедуры, например, повышенная чувствительность зубов и раздражение дёсен, редко проявляются и практически не доставляют дискомфорта.

Обычно отбеливание зубов комбинируется с содовой чисткой и проводится 1-2 раза в год.

Дополнительная информация и запись на процедуру:331 1141.

Слева направо: Вероника Коссар, Ксения Москвина, Яаника Микк (вверху экрана), Владислава Васичкина (внизу экрана), Ану Пийримаа, Иви Притс, Хелин Метсаталу, Андо Сайор, Ярмо Юхансон.

Совет пациентов Ида-Вируской центральной больницы (IVKH) собирался 18.01.2023 в четвертый раз. В ходе этой встречи обсуждались планы на текущий год, а также был установлен порядок коммуникации с общественностью. Пациенты и их близкие смогут вносить свои предложения членам советам напрямую или написав письмо на электронную почту совета.

Совет пациентов IVKH начал свою работу 19.10.2022. Совет пациентов – это действующая при больнице группа из 9 пациентов и их близких. Все члены совета – представители разных национальностей, разной половой принадлежности и возрастной группы, которые работают в совершенно разных областях и вносящие свой вклад в работу совета на добровольной основе. Совет собирается раз в месяц, а выжимка всех рассматриваемых на собраниях тем рассылается как членам совета, так и представителям больницы. Кроме того, жители Ида-Вирумаа также могут вносить свои предложения для улучшения работы больницы.

В октябре прошлого года члены совета предоставили обратную связь о предложенных больницей первичных эскизах внешней инфографики Ахтмеского корпуса. В ноябре обсуждалась структура меню больничной домашней страницы. На последнюю встречу в прошлом году была приглашена руководитель по качеству IVKH Моника Сепп, которая дала обзор результатов предыдущих исследований удовлетворенности пациентов, а также рассказала о предпринятых и планируемых шагах. Рекомендация совета пациентов руководителю по качеству заключалась в том, чтобы доносить до общественности информацию о предпринимаемых шагах по улучшению. Именно так пациенты будут видеть, что больница прислушивается к их мнению и учитывает их пожелания. В феврале будут рассматриваться такие темы, как обслуживание клиентов и коммуникация.
Поскольку целью совета пациентов является применение опыта, мнений и предложений пациентов и их близких для лучшего оказания услуг здравоохранения в Ида-Вируской центральной больнице, то на первой в этом году встрече был оговорен порядок администрирования э-писем, поступающих от пациентов и их близких. Совету пациентов можно прислать свои предложения по адресу .

Также планируется провести опрос жителей Ида-Вирумаа, чтобы выяснить проблемы, решением которых в дальнейшем мог бы заняться совет.

Совет пациентов планирует давать отчет о своей деятельности раз в квартал.

Фото: Эстонский союз руководителей по сестринству 

Зимняя школа для руководителей сестринских служб больниц Эстонии проходила в этом году в течение двух дней, 12 и 13 января, на мызе Сака, расположившейся на скалистом берегу. Организация школы ежегодно ложится на плечи членов Эстонского общества руководителей сестринской службы. Членами общества являются руководители сестринских служб, работающие в региональных, центральных и общих больницах Эстонии. Общество было основано почти шесть лет назад, а своей основной задачей считает развитие профиля управления в сестринском деле и увеличение вклада руководителей сестринских служб в формирование политики здравоохранения и улучшение качества услуг системы здравоохранения. Вдобавок партнерами общества являются кафедра отделения сестринского дела Тартуского университета, высшие школы здравоохранения, Эстонский союз медсестер, Европейское общество руководителей сестринской службы, Профессиональный союз работников здравоохранения, рабочая группа и Союз акушерок Эстонии. Зимнюю школу в этот раз организовали руководитель сестринской службы и инфраструктуры для пациентов Ида-Вируской центральной больницы Ксения Верховская и старшая сестра в Нарвской больнице Наталья Метелица.

В первый день зимней школы состоялся содержательный семинар, в ходе которого обсуждали структуру управления сестринской службой в больницах, сферы ответственности руководителей сестринских служб и вовлеченность специалистов в зависимости от сферы деятельности.

Кроме того, речь шла о положении медицинских работников в изменяющейся системе здравоохранения, о потребностях и возможностях для обучения. Целью обсуждения было собрать за одним столом руководителей сестринских служб и представителей учебных заведений, чтобы найти решения для сохранения качества медицинских услуг в условиях сокращающегося числа специалистов и заключить договоры по части дальнейших шагов.

Также дискуссии велись на тему развития новых учебных программ/профессий (например, флеботомисты, или заборщики крови). Особого внимания удостоились вопросы, связанные с качеством обучения работников по уходу.

На второй день школы участники посетили Ида-Вирускую центральную больницу и Нарвскую больницу. По словам руководителя сестринской службы и инфраструктуры для пациентов ИВЦБ Ксении Верховской, организованный в рамках зимней школы выезд оказался крайне полезным и развивающим. «Без долгих раздумий скажу, что встреча с коллегами из других больниц, высших школ и союзов была информативной и вдохновляющей. Надеюсь, что полученные на семинаре новые теоретические знания получат практическое применение», – сказала Ксения Верховская. Опираясь на презентацию руководителя сестринской службы и инфраструктуры для пациентов Клиники Тартуского университета Илоны Пастарусе, Верховская привела хороший пример того, как теория перетекает в практику – она упомянула создание консультативного совета пациентов, о котором члены Эстонского общества руководителей сестринских служб говорили в прошлом году в рамках летней школы на Хийумаа. «Илона сделала подробный обзор целей, задач и ожидаемых результатов консультативного совета пациентов и дала полезные советы, которые мы применили на этапе создания своего совета пациентов. При Ида-Вируской центральной больнице с осени прошлого года действует представительская группа, состоящая из 9 пациентов и их близких, которая дает вводные данные для развития медицинских услуг в больнице, повышения качества обслуживания пациентов и укрепления сотрудничества между пациентами и работниками больницы», – сказала руководитель сестринской службы и инфраструктуры для пациентов.

Источник фото: страница проекта "Защита жертв преступлений в Эстонии" в Фейсбук

Проект по защите жертв преступлений реализуется при сотрудничестве Министерства юстиции, Victim Support Europe и Европейского союза и продлится два года. Это пилотный проект, который в Эстонии реализуется только в Ляэне- и Ида-Вирумаа. Цель проекта – предложить жертвам преступлений наилучшую защиту в Эстонии. Для этого Министерство юстиции, Департамент полиции и погранохраны, Департамент социального страхования, уездные больницы, в т. ч. крупнейшее медицинское учреждения Вирумааского уезда – Ида-Вируская центральная больница, где действует центр кризисной помощи жертвам сексуального насилия (SAK), и прочие целевые группы вместе разрабатывают планы действий для оказания помощи жертвам преступлений.

К учреждениям, оказывающим услуги здравоохранения, в обществе есть доверие. На медицинских работников, исходя из их роли и степени доверия, возлагается ответственность помогать пациентам, которые могут являться жертвами насилия или какого-либо преступления. Для того чтобы заметить жертву, выслушать, предложить моральную поддержку или направить в нужное место для получения помощи, а также помочь восстановить чувство безопасности, медицинским работникам приходится в полной мере применять эмпатию.

Есть два основных пути, как медицинские работники сталкиваются с жертвами. Пострадавшие могут обращаться в медицинское учреждение уже после общения с полицией или центром помощи жертвам. Такая ситуация, как правило, проще для медицинского работника, поскольку известно, что пациент стал жертвой какого-либо преступления. Также в таком случае у человека уже имеется восстановленное в некоторой степени чувство безопасности, а момент преступления миновал. Иная ситуация складывается тогда, когда медицинский работник, сталкиваясь с пациентом, должен предполагать или оценивать, может ли пациент оказаться жертвой, особенно в случае, когда пациент сам в этом напрямую не сознается.

Для того чтобы предложить наилучшую защиту жертвам преступлений, Ида-Вируская центральная больница, Нарвская больница и Раквереская больница запускают в 2023 году экспериментальный проект карты тела ненадлежащего обращения. В нашей больнице карту тела курируют пять отделений: отделение экстренной медицины (EMO), родильное отделение, детское отделение, ортопедическое отделение, а также отделение восстановительного лечения и отделение сестринской помощи. Основная задача экспериментального проекта заключается в том, чтобы легче определять, может ли пациент являться жертвой преступления и какие обстоятельства с этим связаны. Если у врача или медсестры возникнет подозрение, что в больницу обратился пациент, который мог подвергаться ненадлежащему обращению, они заполняют карту тела, в которой описывают случившееся с пациентом, фиксируют и фотографируют повреждения на теле и дают свою оценку душевному здоровью. После оказания медицинской помощи и заполнения карты тела врач или медсестра консультируют пострадавшего пациента по вопросам получения дальнейшей помощи. Например, исходя из характера проблемы пациенту может потребоваться помощь врача-специалиста, полиции или прокуратуры, социального работника и пр. В рамках проекта были составлены различные материалы как для пациентов, так и для медицинских работников.

Проект карты тела ненадлежащего обращения является существенным дополнением к основному проекту. «С помощью карты тела ненадлежащего обращения становится возможным более детально и целенаправленно фиксировать потребности жертвы преступления и как можно скорее находить подходящие решения по защите. Подобные проекты важны с точки зрения безопасного общества и гарантии защиты людей. Для этого требуется совместная работа различных организаций, совместные курсы и обмен опытом. При сотрудничестве различных организаций рождается комплексный пакет помощи жертвам преступлений, которые нуждаются как в медицинской, так и в психологической, юридической и социальной помощи. Наша общая цель – защитить людей и их здоровье», – считают координаторы проекта в центральной больнице.

Слева направо: председатель правления Тармо Тохвер, министр культуры Пирет Хартман, руководитель по сестринтсву и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская, главврач Тоомас Карийс

Члены правления центральной больницы Тармо Тохвер, Тоомас Карийс и Ксения Верховская приняли министра и провели презентацию, дающую обзор на структуру, проекты, персонал и планы больницы на будущее.

В ходе встречи были затронуты следующие темы:

✅нехватка врчей и сестрер, а также возможности и препятствия приема на работу работников сферы здравоохранения из других стран.

✅Конкурентноспособный уровень оплаты труда работников сферы здравоохранения. Ввиду региональных особенностей рынка труда наш уровень зарплат работников здравоохранения зачастую выше, чем в более крупных центрах. Это служит дополнительной мотивацией для более долгосрочной работы в Ида-Вирумаа.

✅Улучшение совместной работы семейных доктров и врачей-специалистов, что благоприятно влияет на опыт и лечебный путь пациентов. Благодаря тому, что и одни, и другие специалисты, а также процедурные кабинеты расположены под одной крышей, что значительно упрощает логистику для пациентов и позволяет им быстрее и удобнее получить услуги по здравоохранению.

✅Перспективы на работу, учебу и карьеру. Возможность пройти резидентуру по разным специальностям, обучение радиологических техников и биоаналитиков на базе Ида-Вируской центральной больницы.

✅Создание и дополнение современных условий трудв: новые здания и рабочие помещения, возводимые симуляционные палаты для совершенствования практических навыков, строящийся тренажерный зал для работников.

✅Вовлечение пациентов и/или их представителей в улучшение качества рабочих процессов больницы, в результате чего больница становится более ориентированной на пациентов. Для этого был создан консультативный совет пациентов.