В понедельник, 14 ноября, мы отметили 19-летие Ида-Вируской центральной больницы. Особой частью этого праздничного дня стало награждение сотрудников года. В этом году на звание лучшего сотрудника были номинированы 35 коллег, из которых были отобраны номинанты в каждой категории: лучший врач, медсестра, работник по уходу, другой медицинский работник и сотрудник службы поддержки.

Звание работника года завоевали:

1) Татьяна Борисова, врач отделения внутренних болезней М3.

Доктор Татьяна Борисова – опытный врач клиники внутренней медицины, работает в Ида-Вируской центральной больнице более 40 лет. Доктор Борисова любит свою работу и всегда делает ее с большой самоотдачей. Ее основной специализацией является пульмонология, но в последние годы она также лечит пациентов в кардиологическом отделении. Аккуратный, терпеливый, внимательный и отзывчивый врач. Большая нагрузка никогда не напугает доктора Борисову – она всегда готова заменить коллег. Коллеги заметили, что, помимо специальностей пульмонологии и кардиологии, доктор Борисова досконально знакома с другими дисциплинами, например, обладает глубокими знаниями работы отделения экстренной медицины.

2) Екатерина Малькова, медсестра в отделении внутренних болезней М4.

Екатерина – замечательная медсестра, которая работает в кабинете химиотерапии. Когда кабинет переезжал из корпуса G в корпус M, Екатерина внесла большой вклад в процесс переезда и обеспечила бесперебойную работу кабинета химиотерапии, чтобы ни один пациент не остался без лечения. Екатерина постоянно совершенствует свои навыки, участвует в различных конференциях и тренингах по теме онкологии. В течение года она была ментором для еще одной медсестры, которую подготовила к работе в кабинете химиотерапии. Екатерина умеет проводить все сложные процедуры в кабинете химиотерапии, а также умеет работать в отделении, готова помочь и заменить в случае необходимости.
По словам пациентов, Екатерина позитивная и отзывчивая. В сложных ситуациях умеет принимать правильные решения, не боится брать на себя ответственность. Оказывает помощь пациентам в соответствии с их индивидуальными потребностями.

3) Светлана Алексеева, сестра по уходу ЭМО.

Светлана имеет внушительный опыт работы в Ида-Вируской центральной больнице – более 20 лет она помогает пациентам. Коллеги отмечают, что Светлана очень хороший ментор. Отличный член команды, отзывчивая, отлично заботится о пациентах и следует принципу, согласно которому человеческое отношение является основой работы. Всегда готова прийти на помощь коллегам, добросовестная, большое внимание уделяет бесперебойному движению информации в отделе. Светлана изобретательна и часто вносит предложения по улучшению рабочих процессов.

4) Диана Мартило, работник автоклава.

Стаж Дианы в Ида-Вируской центральной больнице впечатляет – она проработала у нас более 20 лет. В 1998 году в центральной больнице открылся центр стерилизации, и Диана работает в отделении с первых дней. Она прошла курсы работника автоклава. Может хорошо организовать работу центра. Она хороший ментор для новых сотрудников, помогает им быстрее освоиться. Она добросовестная, старательная, вежливая. Диана пользуется большим уважением среди коллег.

5) Алена Куусмаа, секретарь клиники восстановительного лечения и сестринской помощи.

По отзывам коллег, Алена лояльная, отзывчивая, веселая, честная, добросовестная, оптимистичная, быстрая и компетентная. Она отлично справляется с секретарской работой, очень хорошо знает эстонский и русский языки. Всего в клинике восстановительного лечения и сестринской помощи 95 коек – Алена сама ведет всю медицинскую и сестринскую документацию.
Помимо работы секретарем, Алена помогает организовывать внутренние мероприятия клиники (тренинги и приезд иностранных гостей, кофе-брейки, поздравления с днем рождения сотрудников клиники, новогодние праздники и т. д.); кроме того, она занимается заказами канцелярских товаров. Это человек, который никогда никому не говорит нет - Алена помогает, даже когда сама не может решить проблему.
Алена сочетает в себе лучшие качества секретаря, ассистента, административного работника, ИТ-специалиста и лояльного сотрудника – все сотрудники клиники в первую очередь обращаются к Алене, когда у них возникает простая проблема с принтером или компьютером, и только потом в ИТ-отдел. Алена часто сама решает проблемы и следит за бесперебойной работой рабочих процессов. Она также является хорошим информационным работником – к ней поступает много звонков по вопросам, связанным с работой клиники, например, куда и кому звонить для получения более подробной информации.

Кроме того, на мероприятии была отдельно награждена Алевтина Уусталу, руководитель проектов в области сестринского дела, которая получила награду за достижения в деле всей жизни. Алевтина – сильный лидер, коллега со стратегическим мышлением и успешный руководитель проектов в области сестринства.

Список номинантов

Врачи:

Татьяна Борисова, отделение внутренних болезней М3 (победитель)
Владимир Ермолюк, служба патологии
Оксана Григалюнайте-Мазурук, ЭMO
Рутти Соометс, отделение общей хирургии
Александра Шилова, отделение педиатрии, отделение общей хирургии
Оксана Мухина, отделение педиатрии
Виллем Вихманн, отделение офтальмологии

Сестры:

Анастасия Кузьмина, отделение внутренних болезней М3
Алеся Тяжелова, отделение внутренних болезней М4
Екатерина Малькова, отделение внутренних болезней М4 (победитель)
Ольга Рыстакова, М5 отделение внутренних болезней
Яна Борисюк, ЭMO
Яна Луллу, отделение внутренних болезней M3 (руководитель по сестринству отделения)
Диана Парталь, операционное отделение
Аннели Токман, отделение амбулаторного сестринского дела
Юлия Кедус, администрация клиники хирургии (руководитель по сестринству клиники)

Работники по уходу:

Яна Шевченко, М4 отделение внутренних болезней
Татьяна Миронова, М4 отделение внутренних болезней
Екатерина Сергеева, М3 отделение внутренних болезней
Вера Северюхина, М1 отделение инфекционных болезней
Юлия Матвеева, М5 отделение внутренних болезней
Светлана Алексеева, ЭМО (победитель)
Елена Синькова, операционное отделение

Другие медицинские работники:

Наталья Колпакова, ассистент приемного отделения врачей-специалистов, амбулаторно-сестринское отделение
Диана Мартило, работник автоклава, операционный отдел (обслуживание приборов), (победитель)

Сотрудники вспомогательных служб:

Антонина Магильницкая, хозяйка отдела общественных работ (Ахтме)
Ирина Селиверстова, секретарь, администрация стоматологической клиники
Татьяна Погорелова, оператор по уборке (Ахтме)
Тамара Люде, помощник повара отдела питания
Наталья Рубец, работник по обслуживанию клиентов в регистратуре
Кирсти Тярно, специалист по персоналу, администрация
Алена Куусмаа, секретарь администрации клиники восстановительного лечения и сестринского дела (победитель)
Андрей Колмогорцев, старший ИТ-администратор, ИТ-служба
Михаил Викентьев, ИТ-администратор, ИТ-служба
Андрей Вальтер, руководитель ИТ-проектов, ИТ-служба

Лучший врач - Татьяна Борисова	Лучшая сестра - Екатерина Малькова	Лучшая сестра по уходу - Светлана Алексеева	Лучший работник по здравоохранению другой категории - Диана Мартило	Лучший работник вспомогательных служб - Алена Куусмаа	Удостоенная награды дела всей жизни Алевтина Уусталу

Встретились в формате лекции и учебной экскурсии с учениками Йыхвиской гимназии, которые проходя предмет по выбору "Спорт и движение".

Руководитель клиники восстановительного лечения и сестринской помощи Эвели Тамм (на фото справа) сделала обзор на спортивную медицину и рассказала об услугах физиотерапии и восстановительного лечения, которые предлагает молодым спортсменам Ида-Вируская центральная больница. Сестра отделения функциональной диагностики Валентина Клюкаускас (на фото слева) ознакомила учеников с работой кабинета обследований здоровья молодых спортсменов и медицинской техникой, используемой для обследований. Во время учебной экскурсии гимназисты ознакомились с возможностями гидролечения, электролечения и магнитно-ультразвуковой терапии.

Лекция-экскурсия для учеников упомянутой гимназии проводилась в рамках совместного проекта по сотрудничеству центральной больницы с местными государственными гимназиями. Основная цель проекта - повысить осведомленность молодежи в области наук о здоровье и повысить популярность медицинских специальностей среди школьников.

Слева направо: руководитель по сестринству и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская, специалист по качеству сестринской работы Хелен Сеппик и специалист по безопасности пациентов Дина Пильдер.

Безопасность пациента - это комплексный процесс, направленный на предотвращение и избежание причинения вреда здоровью, который может возникнуть в ходе оказания услуг по здравоохранению. Процесс помогает грамотно регулировать организованная работа больничного персонала. В задачи организации здравоохранения входит обеспечение комплексной безопасности пациента, в том числе создание условий для снижения вероятности совершения ошибок, из-за которых может пострадать пациент.

Инцидент, связанный с безопасностью пациента – это случай, когда в ходе оказания услуги по здравоохранению пациенту мог бы быть или был причинен вред здоровью, которого можно было избежать. Основные примеры: выполнение требований по гигиене рук и вакцинация с целью предотвратить распространение инфекционных заболеваний, учитывающая защиту личных данных идентификация пациента, предотвращение падений, а также корректное использование медицинского оборудования.

По словам руководителя по сестринству и инфраструктуре для пациентов Ксении Верховской, ошибки могут возникать на любом этапе работы с пациентом. "Недочеты, обусловленные человеческим фактором, могут исходить из нехватки специфических знаний, от невнимания или по халатности, однако причины видимого ущерба здоровью пациента кроются зачастую в самой системе и организации труда", - говорит Верховская.

Она добавляет, что в организации процессов работы с пациентами важную роль играет культура безопасности пациентов. "Ключевые факторы формирования этой культуры - это командная работа, общение и необвиняющее отношение друг к другу. Прежде чем заниматься организацией технических рабочих процессов для обеспечения безопасности пациентов, следует сперва взять под прицел формирование уважающей культуры взаимодействия друг с другом", - делится Верховская. 

Чтобы предотвратить случаи причинения ущерба здоровью пациента, необходимо также создать в больнице благоприятные условия труда. Безопасность пациента начинается с сотрудников больницы. Благоприятная рабочая среда, безусловно, крайне важна для безопасности пациента, но это не главное условие. Для работников здравоохранения важны физическая и ментальная среда, а также средства защиты и оптимальная рабочая нагрузка. Следовательно, человек делает меньше ошибок и тем самым создает пациенту более безопасную среду.

Руководитель по сестринству и инфраструктуре для пациентов Ксения Верховская, специалист по качеству сестринской работы Хелен Сеппик и специалист по безопасности пациентов Дина Пильдер посетили в ходе рабочего визита Клинику Тартуского университеа, где обсуждали с коллегами вышеупомянутые темы, касающиеся организации комплексной безопасности пациента. "Вдыхая воздух безопасной для пациентов среды, мы получили заряд энергией для дальнейшего усовершенствования среды для пациентов в Ида-Вируской центральной больнице. Благодарим Илону Пастарус и Маарью Ямарик за теплый прием!", - подытожили они.

Наши врачи др Александра Шилова и др Максим Куневич посетили конференцию, посвящённую темам педиатрии. Конференция прошла в солнечной Барселоне. Под особым «прицелом» была тема грамотного детского обезболивания.

Наряду с физическим развитием человека неразрывным сопутствующим процессом выступает также и ментальное развитие, в ходе которого уже в раннем возрасте формируется восприятие того или иного процесса или явления, мировоззрение и ощущение окружающего мира. Одним таким явлением служит боль. Человек не только чувствует боль, но и формирует отношение к ней. Наш мозг обладает способностью ее обрабатывать, то есть определять болевую интенсивность, находить видимые причины ее возникновения и принимать решения о необходимости ее устранения. Однако все эти процессы подвластны человеку в достаточно зрелом возрасте, а наиболее восприимчивы к различным видам боли были и остаются дети, поэтому детское обезболивание, несомненно, требует более тонкого подхода, основывающегося на осознании того, что у ребенка еще не развита способность анализировать ощущения и восприятия, приходящие из окружающей среды.

Также дискутировали о важности игровой среды в больнице и дружественной атмосфере, ориентированной на ребёнка; адаптацию питания без присенения излишних таблетипованных пробиотиков и прочие увлекательные темы.

Обмен опытом с европейскими коллегами только усилил пользу конференции.

NutritionDay (рус. День клинического питания, nDay) - международное мероприятие, цель которого - более детально осветить тему недоедания у пациентов в организациях здравоохранения, исходя из особенностей заболевания. Помимо этой цели, большое внимание уделяется улучшению качества клинического питания в больницах. 

В рамках этого дня в ноябре ежегодно проводится однодневное обзорное исследование, в ходе которого анонимно собираются данные о пациентах, находящихся на больничном лечении и вводятся в международную базу данных nDay. В этом году исследование будет проводиться 10-го ноября. В исследовании могут принять участие все пациенты, пребывающие на больничном лечении и в патронажном центре. Результаты исследования будут представлены в в виде графиков структурным подразделениям больницы, которые примут участие в ислледовании. В отчете будут также приведены сравнительные данные, собранные со всего мира. Помимо этого, в отчете будут выведены индикаторы качества клинического питания, на основании которых будет возможно проведение последующих исследований, а также мониторинг качества клинического питания и внедрение методов по его улучшению.

В Ида-Вируской центральной больние в исследовании примут участие отделения хирургии, внутренних заболеваний, интенсивной терапии и стационарной самостоятельной сестринской помощи.

Кроме Ида-Вируской центральной больницы в исследовании примут участие: Северо-Эстонская региональная больница и Клиника Тартуского университета.

Следующая неделя, с 7-го по 11-е ноября, будет посвящена увеличению осведомленности в области клинического питания. В этот период можно послушать различные доклады Европейского общества клинического питания (ESPEN), где будут говорить о характере недоедания, вызванного определенным заболеванием, о подходах к клиническому питанию, где учтены индивидуальные особенности пациента, а также о руководствах по лечению. Вебинары и семинары бесплатны.

В Ида-Вируской центральной больнице в рамках недели клинического питания ESPEN пройдут лекции с 7-го по 9-е ноября, день проведения исследования - 10-е ноября и выставка, посвященная клиническому питанию, - 11-го ноября. На выставке будут присутствовать продавцы средств клинического питания. Выставка состоится в фойе прежнего входа в К-корпус (хирургической клиники) с 11.00 до 14.00, в ней могут принять участие работники центральной больницы, пациенты и посетители.

Дополнительная информация:

1) о неделе, посвященной клиническому питанию ESPEN, можно получить информацию на английском языке здесь.

2) На эстонском языке информация доступна здесь.

3) О дне клинического питани доступна информация на разных языках здесь.

4) Лекция профессора Форбса доступна здесь.

Слева направо: Вероника Коссар, Ксения Москвина, Яаника Микк (вверху экрана), Владислава Васичкина (внизу экрана), Ану Пийримаа, Иви Притс, Хелин Метсаталу, Андо Сайор (председатель консультативного совета), Ярмо Юхансон.

В среду, 19 октября, состоялось первое заседание членов совета пациентов Ида-Вируской центральной больницы.

Консультативный совет пациентов – это действующая при больнице группа из 9 человек, представляющая пациентов Ида-Вируской центральной больницы и их родственников. Члены группы на добровольной основе участвуют в деятельности консультативного совета.

Цель совета пациентов – применять опыт, прислушиваться к мнению и предложениям пациентов и их близких для оказания и развития медицинских услуг в больнице и тем самым способствовать предоставлению в Ида-Вируской центральной больнице услуг, ориентированных на человека.

Совет пациентов вносит свой вклад в развитие медицинских услуг больницы, улучшение обслуживания пациентов и их близких в больнице, содействует сотрудничеству между пациентами и работниками больницы, а также составляет и разрабатывает пути пациента с точки зрения пациента.

На сегодняшний день, помимо Ида-Вируской центральной больницы, консультативные советы действуют еще при пяти других эстонских больницах (Клиника Тартуского университета, Северо-Эстонская региональная больница, Пярнуская больница, Курессаареская больница, Вильяндиская больница). Мотивацией для создания консультативного совета пациентов послужил положительный опыт европейских клиник и результаты доказательных исследований.

В совет пациентов Ида-Вируской центральной больницы подали заявки 15 человек, но только 9 из них были избраны в первый состав совета. В ходе выборов решающее значение имели сильное желание и мотивация людей внести свой вклад в развитие медицинских услуг больницы. В первый состав совета пациентов Ида-Вируской центральной больницы входят: Андо Сайор (председатель консультативного совета), Владислава Васичкина (представитель Эстонской ассоциации рассеянного склероза), Ану Пийримаа, Хелин Метсаталу, Иви Притс, Яаника Микк, Ярмо Юхансон, Ксения Москвина, Вероника Коссар.

На первой встрече представители Ида-Вируской центральной больницы (Тармо Тохвер, Ксения Верховская, Койт Орас и Криста Меэру) представили структуру больницы, мотивы создания консультативного совета, методы обратной связи с пациентами и первоначальные эскизы Ахтмеского корпуса. «Члены совета также утвердили положение, регулирующее порядок работы, и согласовали организацию работы следующих заседаний. Комментарии по темам, обсуждаемым на встречах, дают члены совета, а также представители больницы», - сообщила Верховская. В заседаниях совета пациентов будут принимать участие представители больницы: руководитель сестринского дела и обслуживания пациентов Ксения Верховская и руководитель отдела обслуживания клиентов Криста Меэру.

На первом заседании члены совета также избрали председателя, которым стал Андо Сайор.