Registratuur töötab E-R 7.50-18.00 33 111 33
Üldmeil:

Inimkesksus, Võimekus, Koostöö ja Hoolivus

registratuur kontakt

 

Ida-Viru Keskhaigla vereteenistus viis eelmise aasta novembris läbi doonorite rahulolu-uuringu, et saada ülevaade doonorite kogemustest ja ootustest. Tänaseks on küsitluse tulemused analüüsitud ning tehtud esimesed järeldused, mis annavad väärtuslikku sisendit vereteenistuse töökorralduse ja teenuse kvaliteedi hindamiseks. Uuring aitab paremini mõista, mida doonorid vereteenistuse juures hindavad ning millistes valdkondades on võimalik edaspidi veelgi areneda.

Banner nüüd 3x6

 

Millised olid doonorite rahulolu-uuringu kõige olulisemad järeldused ning kuidas aitavad need vereteenistusel oma tegevusi tulevikus paremini planeerida?

Vastab vereteenistuse kvaliteedijuht Anna Gromova:

Uuringu tulemused annavad meile vastuse kriitiliselt olulise küsimusele: kuidas saada juurde esmased doonorid ja sealt edasi, kuidas esmased doonorid jääks korduvateks ning korduvad doonorid omakorda regulaarseteks. Oleme enda jaoks välja selgitanud nii oma tugevad kui ka nõrgad küljed, kus on veel arenguruumi. Meie teeninduskvaliteedi hindamiseks oli ülioluline leida tõendusmaterjale asjaolule, et doonorid on vereloovutustega seotud küsimustes piisavalt informeeritud ning igas etapis (alates registreerimisest kuni vereloovutusjärgse teenindamiseni välja) on kogemus olnud positiivne. Info doonoripäevade läbiviimisest on kergesti leitav. Kõige rohkem hindavad doonorid vereteenistuse personali viisakust, sõbralikkust, abivalmidust ja pädevust. Arenguruumi jääb ruumide planeerimisel väljasõitude korraldamisel. Kohati on vaja rohkem ruuumi doonorite teenindamiseks, et tõsta kindlustunnet, et kõik terviseandmed jääks konfidentsiaalseks. Õnneks ei ole selliseid väljasõidu kohti palju, aga me kindlasti reageerime laekunud signaalidele.

Rahulolu-uuringu tulemuste põhjal kujunes välja Ida-Virumaa klassikalise doonori koondportree: Meie doonor on 42-aastane, aktiivne ja terve meesterahvas, tal on hea enesetunne, tal ei ole kroonilisi haigusi, mis takistavad verd loovutamast ja ta soovib oma arvamust avaldada.

Rõõm on tõdeda, et kõige rohkem doonoreid on vanuses 35-54 aastat. Aina rohkem noori inimesi tunneb huvi doonorluse vastu, soovides päästa teiste elusid.

Kahtlemata on vaja doonoreid tunnustada, sest doonor tuleb verd loovutama vabatahtlikult. Erinevad sümboolsed meened, maiustused, üritused ja tänuavaldused – kõik see mõjutab ühiskonda kuuluvuse ja vajalikkuse tunnet. Vereteenistus julgustab kõiki liituma meie pühendunud doonorite perega!

 

Kogu info doonorlusest on leitav meie kodulehelt. 

Ida-Viru Keskhaigla vereteenistus asub Järve tervisemaja 3. korrusel, Ravi 10D.

Doonoreid oodatakse:

E 8:00-17:30  T-N 8:00-15:30   R 8:00-11:00 

Vereteenistuse infotelefon: 331 1296

 

Ida-Viru Keskhaigla viis käesoleva aasta 22. septembrist kuni 5. oktoobrini läbi haiglaravil viibinud patsientide seas küsitluse, et välja selgitada patsientide hinnangu haiglas osutatud tervishoiuteenuste ohutuse kohta. Küsitluses osales 122 patsienti ning tulemused annavad kinnitust, et patsiendid tunnevad end meie haiglas turvaliselt ja hoituna.

kvaljas

Patsientide hinnangul on haiglaravi ohutu. 93% vastanutest tundsid end ravil olles kindlalt. Patsiendid hindasid jätkuvalt kõrgelt nii töötajatega suhtlemist kui ka osakondade vahelist infovahetust.

Oluline tähelepanek puudutab patsiendiohutusjuhtumeid. Selle aasta küsitluses teatas viis patsienti, et kogesid mõnda ohutusega seotud olukorda. Eelmisel aastal ei maininud seda mitte ükski patsient. See ei viita ohutuse halvenemisele, vaid pigem sellele, et patsiendid on muutunud teadlikumaks ning julgevad juhtumitest rohkem teada anda. Selline avatus aitab meil oma teenuseid täiustada ja parendada.

Haiglast lahkumisel said patsiendid vajalikku infot:
– 83% said selged juhised haiglajärgse ravi ja hoolduse kohta.
– 87% said arusaadavad ravimiinfo selgitused.
– 90% teadis, milliseid sümptomeid ja terviseprobleeme pärast koju minekut jälgida.

Patsiendid jagasid palju tänusõnu, tuues esile meie töötajate professionaalsust, tähelepanelikkust ja sõbralikkust. Haigla tänab kõiki vastanuid, sest iga tagasiside aitab meil muuta patsientide ravi ja õendusabi veelgi turvalisemaks.

 

Täname kõiki vastanuid usalduse ja panuse eest!

 Jana Lullu

Patseindiohutuse spetsialist

Tänapäevased e-konsultatsioonid on muutnud arstiabi kättesaadavamaks ja kiiremaks kui kunagi varem. Need võimaldavad perearstil saada eriarsti hinnanguid juba paari päeva jooksul. Kuigi e-konsultatsiooni võimalus tekkis juba 2013. aastal, on alles viimastel aastatel see ambulatoorse vastuvõtu viis hakanud laialdasemalt praktikas levima. Mitmed haiglad on teavitanud, et teatud erialadele saab ambulatoorsele vastuvõtule ainult läbi e-konsultatsiooni. Plaanis on ka riiklikult kehtestada e-konsultatsiooni kohustuslikkus teatud erialadel ja teatud raviasutuste eriarstide ambulatoorsetele vastuvõttudele saamiseks.

Mis on e-konsultatsioon?

E-konsultatsioon on arstidevaheline digitaalne suhtlus, mille käigus perearst pöördub eriarsti poole ning eriarst omakorda teise eriala spetsialisti poole konsultatsiooni saamiseks patsiendi tervisemure kohta. Konsultatsiooni küsiv arst vormistab e-saatekirja e-konsultatsioonile.

Ortopeedia 22Kõige rohkem tehakse IVKHs e-konsultatsioone ortopeedia erialal. Foto: Maila Meldre

Millised on e-konsultatsiooni vastuse variandid

E-konsultatsiooni puhul vaatab eriarst perearsti saadetud saatekirja üle ja annab oma hinnangu või soovituse ilma, et patsient peaks vastuvõtule tulema.
See on üks võimalik viis patsiendi küsimusele lahendus leida.

Mõnikord võib eriarst aga otsustada, et patsient vajab siiski täiendavat läbivaatust.
Sel juhul kutsutakse patsient vastuvõtule, arst hindab, kui kiiresti peaks vastuvõtt toimuma, ning selle järgi leitakse sobiv aeg. Eriarst vastutab selle eest, et patsiendiga võetakse ühendust ja lepitakse kokku vastuvõtuaeg. Sama põhimõte kehtib ka siis, kui eriarst leiab, et patsiendi seisund vajab hospitaliseerimist.

Mis on e-konsultatsiooni plussid?

E-konsultatsiooni eesmärgiks on, et patsient jõuaks õigeaegselt vajaliku arsti juurde. Eriarsti ülesanne on hinnata, kas patsient vajab vastuvõttu või saab ta anda oma arvamuse juba perearsti edastatud andmete põhjal, ilma et patsient peaks kohale tulema.

Kõige olulisem, et vastaja arst hindab kui kiiresti patsient peab vastuvõtule jõudma. Teiste sõnadega, patsiendi ambulatoorne vastuvõtt muutub vajaduspõhiseks, mida ei ole võimalik saavutada senise korraga, kui patsient registreeritakse esimesele vabale ajale, sõltumata probleemi olemusest ning kriitilisusest.

Patsiendi jaoks on suur eelis see, et ta ei pea enam ise vastuvõtuaega otsima.

Suda lapsega veeb

 

 Meil on hea meel teatada, et taastusravi- ja õendusabikliinik on laiendanud oma teenuste valikut, et pakkuda patsientidele ja meie partneritele paremaid võimalusi taastusravi ja heaolu toetamiseks.

Lümfiteraapia teenus

Kliinikus on nüüd võimalik saada lümfiteraapia teenust, mida osutab kutsetunnistusega lümfiterapeut Pille Põdra (fotol).

Lümfimassaaž on nahka ja nahaaluseid kudesid mõjutav pindmine võtemassaaž, mille eesmärk on stimuleerida lümfivedeliku liikumist, soodustada jääkainete eemaldamist ning leevendada lihaspingeid. See on tõhus meetod tursete alandamiseks, mis võivad olla tingitud traumadest, operatsioonidest, veenilaienditest, roospõletikust või lümfödeemist.

Lümfimassaaži võtted on õrnad, aeglased ja rahustavad. Teenus toetab immuunsüsteemi talitlust, parandab lümfiringet ja ainevahetust ning võib kiirendada vigastustest taastumist.

Lümfiteraapiale saab suunata:

  • taastusraviarst
  • kirurg
  • dermatoveneroloog
  • onkoloog

Teenust on võimalik saada ka tasulise teenusena.

 

 

Taastusraviteenused nüüd Stebby platvormil

Taastusraviteenused on alates sellest kuust kättesaadavad ka Stebby platvormi kaudu.

Mitmed ettevõtted kasutavad Stebbyt oma töötajate heaolu toetamiseks, mis loob võimaluse, et töötajad saavad meie teenuseid broneerida kiiresti ja mugavalt digiplatvormi kaudu.

Stebby keskkonda on lisatud järgmised taastusraviteenused:

  • klassikaline massaaž
  • lümfimassaaž
  • kinesioteipimine
  • vesiravi
  • soolaravi

Aja broneerimine toimub taastusravi registratuuris kohapeal või telefoni teel 33 11 101.

Stebby kaudu soetatav teenus toimib ettemaksena, kuid broneering kinnitatakse tavapärases korras registratuuris.

Teenuste laiendamine aitab suurendada meie taastusravi kättesaadavust nii individuaalsetele patsientidele kui ka ettevõtete töötajatele. Lümfiteraapia lisamine teenuste paketti ning liitumine Stebby platvormiga toetab kliiniku eesmärki pakkuda terviklikku, professionaalset ja paindlikku taastusravi.

  pillepodra.jpg

 Fotol lümfiterapeut Pille Põdra.

 

Eveli Tamm

Taastusravi- ja õendusabikliiniku juhataja

IVKH meeskond osales 19. novembril Tartus Eesti Arstiteadusüliõpilaste Seltsi (EAÜS) korraldatud arstitudengite karjääripäeval, kus tõime Ida-Viru Keskhaigla tudengitele lähemalt.

Karjääripäeval osalenud tudengid tundsid elavat huvi nii praktikavõimaluste kui ka noore arsti igapäevaelu vastu. Tudengite küsimused olid alates abiõe, abiarsti tööst, millisesse üksusesse praktikale võetakse, kas saab eesti keelega hakkama ja mida IVKH veel praktikandile pakub.

Meie töötuba „Dünaamilise stsenaariumi läbimängimine Gaumard'i traumapatsiendi simulaatoril" pakkus noortele praktilist kogemust ja osutus väga populaarseks, saades osalejatelt positiivset tagasisidet. Töötoba oli mänguline, aga samas ka väga tõetruu, ette tulid ootamatud olukorrad nagu elus ikka juhtub.

Tudengid päästsid meie traumapatsiendi, kes sai mööduvalt autolt löögi ja kelle kaaslane oli šokis ning vajas samuti tähelepanu. Patsiendi päästmise lõpetuseks said tudengid ausat tagasisidet ja väärtuslikke nõuandeid meie noortelt abiarstidelt, kes jagasid oma kogemust ja vastasid noorte küsimustele.

Saab öelda, et töötuba õnnestus ja oli vajalik kõikidele osapooltele. Suur tänu töötoa läbiviijatele, abiarstidele Viktoria Kortelile, Anastassia Pärtelile ja Artjom Hinnile. Eriline tänu ettevalmistava juhendamise eest dr Maksim Kunevichile.

Messiboksis jagasid tänuväärset infot ja meelitasid tudengeid Julia Loko, Pirjo Aitsen ja Riine Urbala. 

tudengid 24

Lehekülg 1 / 9

Erakorralise meditsiini osakond, Ilmajaama 12, Ahtme linnaosa, Kohtla-Järve
Ahtme aktiivravikompleks, Ilmajaama 12, Ilmajaama 14, Ahtme linnaosa, Kohtla-Järve
Järve tervisemaja, Ravi 10d, Järve linnaosa, Kohtla-Järve
Taastusravi- ja õendusabikliinik, Ravi 10, Järve linnaosa, Kohtla-Järve
Kiviõli tervisekeskus, Keskpuiestee 36, Kiviõli
Sillamäe tervisekeskus, Kajaka 9, Sillamäe
IVKH vastuvõtud Narvas, Kerese keskus, Kosmonaudi 4/P. Kerese 3

Arve rekvisiidid:

Sihtasutus Ida-Viru Keskhaigla

Reg nr 90003433

KMKR nr EE100863846

Tervise 1, 31025, Kohtla-Järve

Arvelduskontode numbrid:

SEB EE811010220029123013

Swedbank EE722200221019871533

LHV EE327700771003371793

Cookies user preferences
We use cookies to ensure you to get the best experience on our website. If you decline the use of cookies, this website may not function as expected.
Accept all
Decline all
Analytics
Tools used to analyze the data to measure the effectiveness of a website and to understand how it works.
Google Analytics
Accept
Decline
Capcha
Google Capcha
Accept
Decline
Save